¿Qué es la CPE y por qué es importante?

CPE es el acrónimo de Customer Premise(s) Equipment, es decir, cualquier equipo conectado que se utiliza para acceder a Internet o, en general, a los servicios de la red de un proveedor, ya esté conectado directa o indirectamente a esa red. Los CPE pueden ser suministrados por el proveedor de telecomunicaciones, como un operador de cable, una compañía telefónica o un proveedor de satélite. Estas empresas alquilan estos equipos al cliente, se los proporcionan gratuitamente como parte del servicio o permiten que el cliente compre y proporcione sus propios equipos. Como su nombre indica, el CPE se sitúa en el lado del cliente de la red y puede ser un punto de demarcación entre la red del proveedor (WAN) y la red doméstica del cliente (LAN).

La red de área local (LAN) puede contener varios CPE, como un módem por cable, un router doméstico y varios PC. Aunque el cable módem actúa como punto de demarcación con la red del proveedor, los dispositivos del hogar siguen considerándose CPE. Otra configuración doméstica típica incluiría un módem u ONT de fibra hasta el hogar ("FTTH" o "GPON"), quizá con un router inalámbrico integrado. En el caso de un módem por cable, el CPE se conecta a la red coaxial o "RF" del proveedor de cable y distribuye los servicios de Internet directamente o a través de un router inalámbrico. En el caso de una ONT GPON o FTTH 10G, la conexión a la red del proveedor es una conexión de fibra óptica a Internet, y dentro del domicilio del cliente se distribuye a través de señales Ethernet o inalámbricas. El CPE basado en satélite se conecta de nuevo a través de una tecnología diferente, que convierte los datos que se van a utilizar en la comunicación a través del sistema de satélite en vídeo o en una conexión a Internet.

¿Por qué es más importante que nunca realizar una buena formación profesional continua?

Con tanta gente pasando tiempo en casa durante la crisis COVID-19, el uso de los CPE tiene que ser lo más fluido y libre de problemas posible. Ya se trate de dispositivos CPE de datos o CPE de vídeo, o de los dispositivos multifunción combinados más comunes hoy en día, la gente confía más que nunca en que la tecnología funcione correctamente. Los dispositivos convergentes pueden ofrecer varios servicios a la vez, como Internet, vídeo, teléfono y Wi-Fi. Las combinaciones son infinitas y pueden suponer un reto tanto para los usuarios como para los proveedores de estos equipos debido a su complejidad. La necesidad de disponer de conexiones precisas y fiables con el mundo exterior ha cobrado más importancia que nunca durante la crisis COVID.

La complejidad de estos dispositivos no solo tiene que ver con la tecnología que contienen, sino con la necesidad de que se conecten sin problemas a una miríada de otros dispositivos CPE dentro del hogar de un cliente. Estos dispositivos pueden tener que soportar conexiones Wi-Fi 6 o 10G a teléfonos móviles, portátiles, tabletas, consolas de videojuegos y, por supuesto, a diversos dispositivos domésticos inteligentes. Puede tratarse de alarmas inalámbricas, cámaras, aspiradoras, frigoríficos e incluso lavadoras y secadoras. Los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT) suponen un reto para los proveedores, ya que éstos rara vez proporcionan los equipos a los que tendrá que conectarse el CPE principal. En un momento en que los clientes se muestran reacios a dejar entrar a la gente en sus casas, la capacidad de los proveedores para garantizar un dispositivo CPE que funcione "nada más sacarlo de la caja" es más crítica que nunca.

El reto de la CPE para proveedores

Como ya se ha dicho, la mayoría de los operadores de red proporcionan CPE a sus clientes. Estos CPE rara vez son nuevos y no se utilizan, sino que es más probable que se trate de un dispositivo reciclado de un cliente anterior. Los operadores reciben miles de estos dispositivos de sus clientes cada semana. El CPE puede ser devuelto porque estaba defectuoso, porque el cliente se ha trasladado a otra zona o porque ha cambiado su nivel de servicio. El operador recibe estos equipos de sus técnicos o por correo y debe calificarlos de "buenos" o "malos". Aunque la mayoría de los aparatos funcionan correctamente y sólo hay que limpiarlos y volver a embalarlos, algunos están defectuosos y hay que repararlos o desecharlos.

Pruebe a fondo y con rapidez

La única forma de tener un alto grado de confianza en que el dispositivo CPE es apto para ser reimplantado es probarlo a fondo en un equipo de pruebas especializado. Este equipo de pruebas debe ser capaz de manejar grandes cantidades de dispositivos en poco tiempo y, aun así, proporcionar un resultado preciso de las pruebas. El tiempo de contacto mínimo y las pruebas automatizadas de alta velocidad son un requisito. Toda la funcionalidad que vaya a utilizar el cliente debe probarse de forma que con los mínimos recursos se puedan probar cantidades máximas de dispositivos. Como se describe aquí, el CPE debe ser capaz de suministrar Internet de alta velocidad, así como Wi-Fi 6, vídeo, conexiones cableadas de hasta 10G y funcionalidad telefónica. También debe ser compatible con la tecnología back-end, comoDOCSIS para cable módems. Los módems FTTH GPON o XGS-PON, los módems DSL, los decodificadores y los routers inalámbricos tienen cada uno un sistema back-end diferente que autoriza o "aprovisiona" ese equipo. Los proveedores deben ser capaces de filtrar rápidamente una gran variedad de tecnologías, marcas y tipos de dispositivos para poder satisfacer las necesidades empresariales de suministro continuo de CPE. Este requisito recae en los equipos de prueba de CPE para mantener a los proveedores funcionando sin problemas.

Cómo ayuda Promptlink

En Promptlink, soluciones de prueba CPE se proporcionan para probar datos, voz y vídeo, así como Wi-Fi 6 y 10G dispositivos. Promptlink'sCPE ATLAScan prueba DOCSIS Cable Modems, routers inalámbricos, GPON / EPON /XGS-PON dispositivos de fibra, módems de voz y dispositivos convergentes CPE, todo en un sistema de prueba de alta velocidad. Promptlink'sSet-Top Test Platformprovides una solución similar para todas las necesidades de vídeo CPE, incluyendo los últimos decodificadores IPTV y dispositivos de vídeo convergentes. Todas las soluciones de Promptlink son independientes del proveedor, probando cualquier marca y tecnología en cualquier combinación, y son repetibles y reproducibles en los volúmenes más altos posibles. Las carcasas Wi-Fi blindadas de Promptlink, pendientes de patente, permiten incluso la evaluación comparativa de la velocidad de los CPE Wi-Fi, hasta velocidades WiFi6 (802.11 AX).

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