A Promptlink Communications anuncia o NoiseHawk Network™
Encontre ajuda imediata com nosso software de diagnóstico de ruído de rede de banda larga em plantas de cabo HFC.
Problemas de ruído na rede de banda larga
O Network NoiseHawk da Promptlink resolve o problema permanente de identificar e localizar ruído nas redes de cabo. Esse problema tem atormentado as Operadoras com redes DOCSIS HFC há anos, e existem apenas algumas ferramentas limitadas para encontrar a área problemática da rede. Seja um amplificador, um tab ou um acoplador com defeito, encontrar tais problemas geralmente leva muitas horas de busca de campo até encontrar a parte danificada da planta de cabo.
A concorrência não localiza a fonte do problema
As soluções disponíveis no mercado fazem você investir em hardware custoso para implementar nos Headends, e realmente não conseguem localizar a fonte do ruído. O software Network NoiseHawk da Promptlink usa um algoritmo (patente pendente) que analisa várias fontes de dados, tais como os dados de PNM e SNMP, coletados pelo sistema CPM (Cable Plant Monitoring) da Promptlink, para identificar a origem do ruído e sua localização precisa, exatamente como, por exemplo, um amplificador específico. Nosso software de diagnóstico de ruído de rede de banda larga para plantas de cabo HFC é perfeito para a necessidade de identificar esse tipo de problemas.
Uma solução mais inteligente
Usando planos e hierarquia de rede, combinado com os algoritmos do software Network NoiseHawk, é possível alcançar à precisão necessária. A equipe do NOC pode usar o painel de alarme CPM para encontrar problemas relacionados ao ruído e pode direcionar imediatamente os técnicos de campo para ir diretamente à fonte.
Ferramentas adicionais para estudar as características dos canais Upstream:
bem como a história do SNR no Upstream:
Na palma da sua mão
Network NoiseHawk não é apenas rápido, inteligente e econômico. É conveniente e fácil de usar.
O técnico de campo só precisa levar um celular smartphone, para visualizar facilmente o local na planta onde o ruído se origina. Promptlink fornece software da mais alta qualidade para diagnóstico de ruído de rede HFC de banda larga, e vamos garantir que ele o ajude a resolver seus problemas de ruído.
A solução de software da Promptlink elimina o trabalho de adivinhação, bem como a busca sem fim dos pontos de entrada de ruído.
Bonanza orçamentária.
Ao reduzir o tempo e o número de técnicos necessários para localizar ruído na planta HFC, o NoiseHawk da Promptlink reduz o número de visitas técnicas residenciais, movimentos de escadas, tempo para resolução de problemas, bem como custos de mão de obra, uma vez que os problemas são resolvidos de forma rápida e fácil sem investimento adicional de equipamentos adicionais nos Headends. Menos problemas significa maior satisfação dos clientes e menor volume de chamadas recebidas no Centro de Atendimento. O ROI é incrivelmente positivo e curto.
Veja você mesmo
Veja como o Network NoiseHawk pode detectar ruído em sua planta de cabo. A melhor maneira é experimentá-lo por si mesmo.
Entre em contato conosco hoje para agendar uma demonstração ao vivo de software de diagnóstico de ruído em usinas de cabos HFC, e muitos outros serviços adicionais!
Rede NoiseHawk - Escutar, eu não só ouvir
O Remote Network NoiseHawk remove o estágio de análise da equação: tudo o que o NOC da Operadora precisa fazer é abrir o "Relatório de Análise de Ruído" e enviar um técnico para o lugar preciso na rede onde um componente está causando o ruído. A equipe de especialistas NoiseHawk da Promptlink faz o trabalho de analisar e apresentar os casos de ruído.
¿O que é o Remote NoiseHawk?
O Remote NoiseHawk é um serviço da Promptlink para análise e gerenciamento remoto de ruído em redes HFC, complementando o melhor do Network NoiseHawk e tornando-o simples e rápido de implantar. Os relatórios pré-fabricados de ruído na rede HFC informam aos técnicos de campo exatamente onde e quando ir para resolver problemas desafiadores de ruído de RF.
- Especialistas da Promptlink realizam remotamente a análise de casos de ruído
- Os relatórios embalados de ruído são apresentados prontos para enviar equipes para o campo
- Identifica-se a localização, hora e tipo de ruído, juntamente com instruções sobre o componente de rede considerado a fonte mais provável de entrada de ruído
- O serviço pode ser sob demanda ou gerado automaticamente a partir do painel de alarme de ruído no aplicativo Network NoiseHawk
- As sobreposições em planos de rede mostram quais componentes de rede trabalhar e fornecem atualizações em tempo real para mostrar se a manutenção foi bem sucedida
- As telas compatíveis com dispositivos móveis facilitam o acesso dos técnicos aos relatórios de ruído e relatam seu progresso.
¿Por que o Remote NoiseHawk agora?
A pandemia COVID-19 levou ao aumento da demanda e à degradada disponibilidade de serviços de Internet para as Operadoras de cabo, que têm sido consideradas provedores de "serviços essenciais"
- Novas e maiores expectativas dos consumidores para garantir desempenho de rede 24x7
- Aumento do volume de atividade e utilização do consumidor de Internet, levando à saturação da rede, e revelando gargalos na rede
- Aumento do volume de chamadas para os Centros de Chamadas, saturando a capacidade de atendimento ao cliente
- Os problemas de ruído subjacentes são ampliados, levando a mais visitas técnicas residenciais
- Aumento do risco de abandono de clientes, pelo impacto negativo na imagem do serviço
¡A Promptlink Communications está aqui para ajudar!
- Suporte COVID-19 - Serviço Remote NoiseHawk temporariamente gratuito por 30 dias como complemento ao software Network NoiseHawk
- A Promptlink está se aproximando às Operadoras de cabo/MSO para colaborar em soluções em resposta à pandemia COVID-19
- A Promptlink desenvolveu a oferta de serviço assistido Remote NoiseHawk para reduzir o impacto nos Operadores com recursos de pessoal limitados
- Elimina a "curva de aprendizado" necessária para análise usando o Network NoiseHawk
- Minimizar o tempo dos técnicos dedicados a encontrar ruídos na planta de cabo, através do serviço gerenciado de relatórios de ruído, embalados e prontos para despachar pessoal.
- O tempo de implementação é curto e o acesso necessário é mínimo
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Relatórios de análise de ruído
Exemplo de mapa de análise de ruído
Exemplo de Instruções do Relatório
Fluxo de trabalho do serviço Remote NoiseHawk
