Network NoiseHawk

Network NoiseHawk: Escutar, e não só ouvir

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A Promptlink Communications anuncia o NoiseHawk Network™

Encontre ajuda imediata com nosso software de diagnóstico de ruído de rede de banda larga em plantas de cabo HFC.

Problemas de ruído na rede de banda larga

O Network NoiseHawk da Promptlink resolve o problema permanente de identificar e localizar ruído nas redes de cabo. Esse problema tem atormentado as Operadoras com redes DOCSIS HFC há anos, e existem apenas algumas ferramentas limitadas para encontrar a área problemática da rede. Seja um amplificador, um tab ou um acoplador com defeito, encontrar tais problemas geralmente leva muitas horas de busca de campo até encontrar a parte danificada da planta de cabo.

A concorrência não localiza a fonte do problema

As soluções disponíveis no mercado fazem você investir em hardware custoso para implementar nos Headends, e realmente não conseguem localizar a fonte do ruído. O software Network NoiseHawk da Promptlink usa um algoritmo (patente pendente) que analisa várias fontes de dados, tais como os dados de PNM e SNMP, coletados pelo sistema CPM (Cable Plant Monitoring) da Promptlink, para identificar a origem do ruído e sua localização precisa, exatamente como, por exemplo, um amplificador específico. Nosso software de diagnóstico de ruído de rede de banda larga para plantas de cabo HFC é perfeito para a necessidade de identificar esse tipo de problemas.

Uma solução mais inteligente

Usando planos e hierarquia de rede, combinado com os algoritmos do software Network NoiseHawk, é possível alcançar à precisão necessária. A equipe do NOC pode usar o painel de alarme CPM para encontrar problemas relacionados ao ruído e pode direcionar imediatamente os técnicos de campo para ir diretamente à fonte.

Network NoiseHawk Pinpointing Network Noise

Ferramentas adicionais para estudar as características dos canais Upstream:

bem como a história do SNR no Upstream:

Network NoiseHawk Network Noise Diagnostic Software
Pinpointing Network Noise with Network NoiseHawk Diagnostic Software

Na palma da sua mão

Network NoiseHawk não é apenas rápido, inteligente e econômico. É conveniente e fácil de usar.

O técnico de campo só precisa levar um celular smartphone, para visualizar facilmente o local na planta onde o ruído se origina. Promptlink fornece software da mais alta qualidade para diagnóstico de ruído de rede HFC de banda larga, e vamos garantir que ele o ajude a resolver seus problemas de ruído.

A solução de software da Promptlink elimina o trabalho de adivinhação, bem como a busca sem fim dos pontos de entrada de ruído.

Bonanza orçamentária.

Ao reduzir o tempo e o número de técnicos necessários para localizar ruído na planta HFC, o NoiseHawk da Promptlink reduz o número de visitas técnicas residenciais, movimentos de escadas, tempo para resolução de problemas, bem como custos de mão de obra, uma vez que os problemas são resolvidos de forma rápida e fácil sem investimento adicional de equipamentos adicionais nos Headends. Menos problemas significa maior satisfação dos clientes e menor volume de chamadas recebidas no Centro de Atendimento. O ROI é incrivelmente positivo e curto.

Veja você mesmo

Veja como o Network NoiseHawk pode detectar ruído em sua planta de cabo. A melhor maneira é experimentá-lo por si mesmo.
Entre em contato conosco hoje para agendar uma demonstração ao vivo de software de diagnóstico de ruído em usinas de cabos HFC, e muitos outros serviços adicionais!

Rede NoiseHawk - Escutar, eu não só ouvir

Remote Network NoiseHawk

O Remote Network NoiseHawk remove o estágio de análise da equação: tudo o que o NOC da Operadora precisa fazer é abrir o "Relatório de Análise de Ruído" e enviar um técnico para o lugar preciso na rede onde um componente está causando o ruído. A equipe de especialistas NoiseHawk da Promptlink faz o trabalho de analisar e apresentar os casos de ruído.

¿O que é o Remote NoiseHawk?

O Remote NoiseHawk é um serviço da Promptlink para análise e gerenciamento remoto de ruído em redes HFC, complementando o melhor do Network NoiseHawk e tornando-o simples e rápido de implantar. Os relatórios pré-fabricados de ruído na rede HFC informam aos técnicos de campo exatamente onde e quando ir para resolver problemas desafiadores de ruído de RF.

  • Especialistas da Promptlink realizam remotamente a análise de casos de ruído
  • Os relatórios embalados de ruído são apresentados prontos para enviar equipes para o campo
  • Identifica-se a localização, hora e tipo de ruído, juntamente com instruções sobre o componente de rede considerado a fonte mais provável de entrada de ruído
  • O serviço pode ser sob demanda ou gerado automaticamente a partir do painel de alarme de ruído no aplicativo Network NoiseHawk
  • As sobreposições em planos de rede mostram quais componentes de rede trabalhar e fornecem atualizações em tempo real para mostrar se a manutenção foi bem sucedida
  • As telas compatíveis com dispositivos móveis facilitam o acesso dos técnicos aos relatórios de ruído e relatam seu progresso.

¿Por que o Remote NoiseHawk agora?

A pandemia COVID-19 levou ao aumento da demanda e à degradada disponibilidade de serviços de Internet para as Operadoras de cabo, que têm sido consideradas provedores de "serviços essenciais"

  • Novas e maiores expectativas dos consumidores para garantir desempenho de rede 24x7
  • Aumento do volume de atividade e utilização do consumidor de Internet, levando à saturação da rede, e revelando gargalos na rede
  • Aumento do volume de chamadas para os Centros de Chamadas, saturando a capacidade de atendimento ao cliente
  • Os problemas de ruído subjacentes são ampliados, levando a mais visitas técnicas residenciais
  • Aumento do risco de abandono de clientes, pelo impacto negativo na imagem do serviço

¡A Promptlink Communications está aqui para ajudar!

  • Suporte COVID-19 - Serviço Remote NoiseHawk temporariamente gratuito por 30 dias como complemento ao software Network NoiseHawk
  • A Promptlink está se aproximando às Operadoras de cabo/MSO para colaborar em soluções em resposta à pandemia COVID-19
  • A Promptlink desenvolveu a oferta de serviço assistido Remote NoiseHawk para reduzir o impacto nos Operadores com recursos de pessoal limitados
  • Elimina a "curva de aprendizado" necessária para análise usando o Network NoiseHawk
  • Minimizar o tempo dos técnicos dedicados a encontrar ruídos na planta de cabo, através do serviço gerenciado de relatórios de ruído, embalados e prontos para despachar pessoal.
  • O tempo de implementação é curto e o acesso necessário é mínimo

ENTRE EM CONTATO COM A PROMPTLINK HOJE SOBRE ESTA OFERTA POR TEMPO LIMITADO

Relatórios de análise de ruído

Sample Noise Analysis report

Exemplo de mapa de análise de ruído

Sample Noise Analysis Map

Exemplo de Instruções do Relatório

Sample Report Instructions

 

Fluxo de trabalho do serviço Remote NoiseHawk

Remote NoiseHawk Workflow